頤和在線·呼叫中心作為醫院優質服務窗口，主要承擔：就醫咨詢、預約診療、雙向轉診、大數據管理四項基本職能。

1、就醫咨詢

在線解答患者疑問，轉接科室?？谱稍?，轉接醫生電話問診。

2、預約診療

優化就診流程，讓患者享受“無縫對接”優質服務。預約掛號、預約就診、預約床位、預約檢查。

3、雙向轉診

提供轉診咨詢、依情況協調轉運車輛，開通轉診綠色通道。

4、大數據管理

時刻關注患者健康，傾聽患者需求。開展患者滿意度調查，投訴建議、分類反饋，VIP隨訪，慢性病管理。

56570666，守護您的健康，

我們24小時在線不打烊！